- Senast uppdaterad
- 27 oktober 2026
Denna policy beskriver hur Hob AB hanterar betalningar, avbokningar och återbetalningar för de tjänster som företaget utför i Linköping med omnejd. Den gäller för alla uppdrag som avtalas med oss per telefon, via e-post eller personligen.
Offert och orderbekräftelse
För våra tjänster gäller de priser som är publicerade på den här webbplatsen den dag du gör din förfrågan. Vill du beställa skriver du till oss på info@newskomza.com eller ringer oss på +46 8 666 36 10 (08-666 36 10); vi svarar med en skriftlig bekräftelse av tjänsten, priset och tidpunkten. Beställningen blir bindande när du har godkänt bekräftelsen, och därefter skickar vi fakturan.
Betalning av fakturor
Fakturor förfaller 14 dagar efter fakturadatum om inte en annan frist har avtalats skriftligen; de betalningssätt vi tar emot står på varje faktura. Vid större uppdrag kan förskott eller delbetalning avtalas i offerten. Betalas en faktura inte får du en skriftlig påminnelse innan vi går vidare.
Så går en återbetalning till
Pengarna går tillbaka samma väg som den ursprungliga betalningen, normalt inom 14 dagar efter att vi har enats med dig om återbetalningen. Finns det betalningssättet inte längre ber vi om dina bankuppgifter på info@newskomza.com och för över beloppet utan kostnad. Fullt utförda tjänster återbetalas inte; för delvis färdigt arbete tar vi betalt för den utförda delen och skickar tillbaka resten.
Om du vill reklamera
Reklamationer som gäller kvaliteten på en tjänst bör helst nå oss på info@newskomza.com inom 14 dagar efter att arbetet avslutades; du kan också först ringa oss på +46 8 666 36 10 (08-666 36 10). Konsumenters rätt att reklamera inom skälig tid enligt konsumenttjänstlagen påverkas inte. Vi svarar inom några arbetsdagar och kommer överens med dig om hur saken ska rättas till, genom att tjänsten görs om eller genom att en del av priset betalas tillbaka.
Ångerrätt
Konsumenter som ingår ett avtal med oss på distans eller utanför våra affärslokaler har enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler i regel 14 dagars ångerrätt. Det räcker att skicka ett tydligt meddelande till info@newskomza.com innan ångerfristen löper ut, och arbete som du redan har bett oss att påbörja ersätts då i proportion till vad som har utförts.